Продажи под контролем. От показателя — к действию.
Один коммерческий контур: продажи, валовая прибыль, оплаты и ответственные менеджеры. Что меняется в работе руководителя после настройки GenBI.
Пример управления продажами. Состав решения и доступные показатели определяются по данным компании.
«Где продажи теряют прибыль, какие клиенты сократили закупки и кто должен заняться просроченными оплатами?»
До · коммерческий контур
Вопросы есть. Целостной картины не хватает.
01
Оборот виден, доходность — не всегда
Продажи растут, но непонятно, какие клиенты и товары приносят валовую прибыль.
02
Снижение закупок замечают поздно
Постоянный клиент уже перестал покупать, прежде чем снижение попало в поле зрения руководителя.
03
Продажи и оплаты обсуждают отдельно
Чтобы понять просрочку по клиенту, приходится отдельно уточнять задолженность и ответственного.
04
Каждое уточнение требует ожидания
Нужен новый разрез по клиентам, товарам или менеджерам — руководитель запрашивает дополнительный отчёт.
После · тот же контур
Проверяемая картина. Понятные следующие действия.
01
Видна экономика продаж
Выручка и валовая прибыль доступны по клиентам, товарам и менеджерам, с согласованным составом затрат.
02
Есть повод связаться с клиентом вовремя
Видно, кто сократил закупки. По согласованному правилу ответственному приходит уведомление.
03
Оплаты связаны с продажами
Задолженность рассматривается вместе с продажами и ответственными менеджерами.
04
Можно уточнить ответ самому
Руководитель задаёт вопрос, меняет период или разрез и проверяет расчёт по исходным записям.
Ответ превращается в список действий
Менеджер связывается с клиентом и выясняет причину снижения закупок. Результат контакта фиксируется в CRM. Руководитель проверяет выполненные действия и дальнейшую динамику закупок. Передачу задач в CRM при необходимости настраиваем отдельно.
Начинаем с одной задачи
Подключаем те источники и подразделения, которые нужны для выбранного сценария.
Проверяем расчёты
Согласуем определения показателей и сверяем ответы с исходными записями.
Сохраняем рабочие системы
Текущие CRM и учёт продолжают выполнять свои задачи. Отдельное хранилище создаётся при необходимости.
Какой вопрос о бизнесе вы хотите решать быстрее?
Подойдёт ли вам такой сценарий?
У вас есть повторные продажи, история закупок и ответственные за клиентов. Сейчас снижение закупок, недостаточную маржу или просроченные оплаты приходится искать вручную либо они становятся заметны слишком поздно.
Как начинаем работу · Generative BI
От вашей задачи — к проверяемому решению
Первая встреча — бесплатно, 15 минут. Обсудим один вопрос о бизнесе: как вы получаете ответ сейчас, что хотите изменить и какие данные могут понадобиться. Определим, есть ли смысл переходить к аудиту.
Аудит команды, процессов и данных для GenBI
1 сценарийГраницы и стоимость фиксируем до начала.
2 интервьюС руководителем и владельцем процесса.
5 рабочих днейПосле получения согласованных материалов и завершения интервью.
Вопросы и действия
Какие ответы нужны руководителю и что он будет делать после их получения.
Карта данных
Источники, нужные поля, связи и доступная история.
Правила показателей
Определения, формулы, периоды и ответственные за подтверждение.
Ограничения и подготовка
Чего не хватает, что исправить и какие доступы согласовать.
Предложение пилота
Объём, контрольные вопросы, критерии приёмки, сроки и стоимость.
Что подготовить к первой встрече
Один повторяющийся вопрос о бизнесе, действие после ответа, владельца задачи и список используемых систем. Пример данных и способ доступа согласуем отдельно.
Аудит определяет возможность и объём решения. Подключение рабочих систем и разработка пилота согласуются отдельно. При задержке материалов срок согласуем заново.
Следующий этап — пилот
Проверяем выбранный сценарий на ограниченном наборе источников и пользователей. До начала фиксируем контрольные вопросы, требования к расчётам, доступам и обновлению данных. Срок и стоимость определяем по результатам аудита.
Схема «До / После» показывает возможный сценарий работы. Подключения, права, определения показателей и объём внедрения согласуются после проверки источников. Доступность и частота обновления определяются проектом.