ბიზნესპროცესების AI-ავტომატიზაცია საქართველოში
ვათავისუფლებთ გუნდის დროს განმეორებადი სამუშაოსგან და ვინარჩუნებთ შემოწმებას იქ, სადაც შეცდომა კლიენტსა ან თანხას ეხება.
განვიხილოთ თქვენი ამოცანარა შეიცვლება ყოველდღიურ მუშაობაში
გუნდი განმეორებითი ხელით დამუშავების ნაცვლად მიიღებს მომზადებულ მონახაზებსა და მონაცემებს. თანამშრომელი შეამოწმებს შედეგს და ყურადღებას იმ შემთხვევებს დაუთმობს, რომლებსაც მისი ჩართვა სჭირდება.
რომელ ამოცანებს განვიხილავთ
შემოსული მიმართვების გარჩევას, დოკუმენტებიდან მონაცემების ამოღებას, პასუხებისა და შეთავაზებების მომზადებას, შიდა ინსტრუქციებში ძიებას. ვირჩევთ ამოცანებს მკაფიო საწყისი ინფორმაციით, მოსალოდნელი შედეგითა და შემოწმებაზე პასუხისმგებელი პირით.
სად გვჭირდება AI და სად მარტივი წესები
შეკვეთის ნომრის გადაცემა ან ვადის შეხსენება, როგორც წესი, ინტეგრაციითა და წესებით გვარდება. AI სასარგებლოა თავისუფალი ტექსტის დასამუშავებლად და დოკუმენტებში ინფორმაციის მოსაძებნად. არ ვართულებთ პროცესს მოდელით, თუ მარტივი გადაწყვეტა საკმარისია.
რას ვამოწმებთ დანერგვისას
ვტესტავთ ჩვეულებრივ და რთულ მაგალითებს. ვაწყობთ გამონაკლისების დამუშავებას, მოქმედებების ჟურნალსა და თანამშრომელთან გადამისამართებას. ცოდნის ბაზას სჭირდება მოქმედი დოკუმენტები, მფლობელები, ვერსიები და წვდომის წესები.
როგორ ვაფასებთ სარგებელს
გაშვებამდე ვაფიქსირებთ ოპერაციის დროს, ხელით შესწორებებსა და ხარისხს. პილოტის შემდეგ ერთმანეთს ვადარებთ მსგავს ამოცანებს. ვითვალისწინებთ სერვისების საფასურს, ადამიანის შემოწმებასა და მხარდაჭერას და არა მხოლოდ ტექსტის შექმნის სიჩქარეს.
რას მიიღებთ
- შერჩეული განმეორებადი ამოცანის სამუშაო სცენარი.
- შემოწმებისა და საეჭვო შემთხვევების თანამშრომელთან გადაცემის წესები.
- შედეგის ხარისხისა და მიღების ხარჯის შეფასების გასაგები გზა.
დაკავშირებული მასალები
ავტომატიზაცია ყველა სისტემის შეცვლის გარეშე
ყველა გადაწყვეტა